Hned při vyplnění nezávazné rezervace zadejte svůj balíček cestovního pojištění. Pokud chcete pojištění jen pro některé účastníky, napište do poznámek.

Ozvěte se nám a pokud to bude stále možné, rádi pojištění přidáme do objednávky.

E-mailem nás informujte o stornu zájezdu k danému dni. My vám dle data zrušení vypočteme storno a vrátíme část peněz. Storno poplatky vám bude vracet pojišťovna (po odečtení spoluúčasti). Pro pojišťovnu vám předáme veškeré podklady. Žádost pro pojišťovnu je potřeba podložit lékařskou zprávou z doby zrušení zájezdu. Musí jít o akutní onemocnění, na chronické nemoci či plánovaná vyšetření se pojištění nevztahuje.

Během zájezdu můžete problémy řešit přímo s pojišťovnou a nebo s průvodcem. Před zájezdem nebo v jeho začátku dostanete základní kontaktní informace na asistenční linku pojišťovny. Stejně tak je u většiny našich zájezdů k dispozici průvodce, který pomůže situaci vyřešit.

Pokud je zájezd s průvodcem, ten bude pravděpodobně v blízkosti nebo se o situaci brzy doví. Nejprve se samozřejmě vždy řeší zdraví bez ohledu na pojištění. Průvodce má informaci o tom, zda máte pojištění zajištěné přes nás. Bude asistovat i v řešení věcí s pojišťovnou.